A. Definisi dan Sejarah
E-COMMERCE
E-commerce merupakan prosedur
berdagang atau mekanisme jual-beli di internet dimana pembeli dan penjual
dipertemukan di dunia maya. E-commerce juga dapat didefinisikan sebagai suatu
cara berbelanja atau berdagang secara online atau direct selling yang
memanfaatkan fasilitas Internet dimana terdapat website yang dapat menyediakan
layanan “get and deliver“.
E-commerce akan merubah semua kegiatan
marketing dan juga sekaligus memangkas biaya-biaya operasional untuk kegiatan
trading (perdagangan). Proses yang ada dalam E-commerce adalah sebagai
berikut :
a. Presentasi electronis
(Pembuatan Web site) untuk produk dan layanan.
b. Pemesanan secara langsung
dan tersedianya tagihan.
c. Otomasi account Pelanggan secara aman (baik nomor rekening
maupun nomor Kartu Kredit).
d. Pembayaran yang dilakukan
secara Langsung (online) dan penanganan transaksi.
B. JENIS E-COMMERCE
E-Commerce dapat dibagi menjadi
beberapa jenis yang memiliki karakteristik berbeda-beda.
1. Business to Business
(B2B)
2. Business to Consumer
(B2C)
3. Perdagangan
Kolabratif.(collaborative commerce).
Penggunaan website untuk menjajakan produk dan service yang merupakan contoh dari e-commerce
·
Amazon
http://www.amazon.com
Amazon merupakan toko buku virtual yang menjual buku
melalui web sitenya. Kesuksesan Amazon yang luar biasa menyebabkan toko buku
lain harus melakukan hal yang sama.
·
eBay
http://www.ebay.com, merupakan tempat lelang on-line.
·
Toko
Bagus http://www.tokobagus.com
C. KEUNTUNGAN DAN KERUGIAN
E-COMMERCE
Keuntungan
a.
Bagi
Perusahaan memperpendek jarak, perluasan pasar, perluasan jeringan mitra
bisnis dan efisiensi, dengan kata lain mempercepat pelayanan ke pelanggan, dan
pelayanan lebih responsif, serta mengurangi biaya-biaya yang berhubungan dengan
kertas, seperti biaya pos surat, cetakan, report, dan sebagainya sehingga dapat
meningkatkan pendapatan.
b.
Bagi
Konsumen, efektif, aman secara fisik dan flexible. Akses penuh 24 jam / 7 hari Konsumen dapat berbelanja atau mengolah bernagai transaksi lain dalam 24 jam
sepanjang hari, sepanjang tahun di sebagian besar lokasi. Contohnya memeriksa
saldo, membuat pembayaran, dan memperoleh informasi lainnya.
c.
Bagi Masyarakat Umum,
Ø mengurangi polusi dan
pencemaran lingkungan,
Ø
Praktek
kerja yang lebih fleksibel.
Kerugian
Walaupun adanya e-commerce
memberi banyak keuntungan, masih terdapat berbegai kekurangan dari e-commerce
antara lain:
a.
Bagi Perusahaan / Organisasi
· Keamanan sistem rentan diserang
· Persaingan tidak sehat
b. Bagi konsumen
·
Perlunya
keahlian computer
·
Biaya tambahan
untuk mengakses internet
·
Biaya
peralatan computer
c. Bagi
masyarakat
·
Berkurangnya
interaksi antar manusia
·
Kesenjangan social
·
Adanya
sumber daya yang terbuang
·
Sulitnya
mengatur internet
